UWAGI
1. Podstawą do podjęcia procedury reklamacyjnej jest dostarczenie towaru wraz kompletem dokumentów, w szczególności:
a) dostarczenie reklamowanego akumulatora wraz z kopią dokumentu zakupu oraz wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym,
b) w przypadku zastosowania akumulatora LiFePO4 w instalacji wraz z urządzeniami do ładowania i odbiornikami, podstawą do podjęcia procedury reklamacji jest dostarczenie informacji jaki został zastosowany rozdzielacz energii (manager energii) oraz schemat instalacji.
2. Obowiązek oraz koszt dostarczenia do dostawcy reklamowanego akumulatora leży po stronie reklamującego.
3.Obowiązek oraz koszt odbioru akumulatora, którego reklamacja nie została uznana leży po stronie reklamującego.
4. Reklamowany akumulator musi zostać uprzednio naładowany przez reklamującego. Reklamacja na akumulator zostanie oddalona jeżeli napięcie spoczynkowe będzie niższe niż 12.5V w przypadku akumulatora ołowiowego oraz 13.2V w przypadku akumulatora LiFePO4
5. Po uzgodnieniu z reklamującym możliwe jest naładowanie akumulatora przez rozpatrującego reklamację na koszt reklamującego. Koszt ładowania uzależniony jest od pojemności akumulatora. Koszt ładowania wynosi 20 zł brutto dla akumulatora o pojemności ≤100Ah oraz 30 zł brutto >100Ah. Wyjątek stanowi sytuacja kiedy reklamujący nie ma możliwości naładowania akumulatora do wskazanego napięcia z powodu wady powstałej w akumulatorze.
6. Na reklamowanym akumulatorze zostaną przeprowadzone podstawowe czynności jednoznacznie weryfikujące stan akumulatora. Po uzgodnieniu z reklamującym możliwe jest przeprowadzenie testu pojemnościowego akumulatora na koszt reklamującego. Koszt takiego testu to 100 zł brutto dla akumulatora o pojemności ≤100Ah oraz 150 zł brutto >100Ah)
7. Sprzedawca nie ma obowiązku zapewnienia kupującemu akumulatora zastępczego na czas rozpatrywania reklamacji. W przypadku akumulatorów LiFePO4 sprzedawca promocyjnie może zapewnić kupującemu akumulator zastępczy na czas rozpatrywania reklamacji po otrzymaniu kompletu dokumentów.
